Albert Carrillo – Service Manager
31 March, 2020
David Quiñones – Help desk
2 April, 2020

L’Alex Plaza és el responsable del Departament de Sistemes i també li hem fet un parell de preguntes:

Alex, com ho feu per seguir fent la feina del dia a dia i com és la relació amb els companys de feina?

La metodologia del departament de sistemes és quasi la mateixa com estant a l’oficina. L’única diferència està en el tracte amb els companys que, on abans ho fèiem parlant en persona, ara ho fem fent servir eines com el Teams de Microsoft.

Com ha canviat l’atenció al client al treballar des de casa?

El contacte amb el client segueix sent el mateix. Ens envien correus o ens deixen un missatge a la bústia i els truquem. No hem perdut el contacte proper pel fet que estiguem treballant des de casa.